艦隊これくしょん - 艦これ - 埼玉酒保

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Q & A

指輪について

Q1.指輪のサイズは何号から何号までありますか?
A1.5号~23号(5号、7号、9号、11号、13号、15号、17号、19号、21号、23号)をご用意しております。
Q2.文字を刻印してもらうことはできますか?
A2.指輪の内側にご希望の文字を刻印(レーザー刻印)することができます。詳細につきましては、こちらのページをご覧ください。

生写真について

Q3.生写真のイラストはどの状態のものですか?
A3.通常時のイラストです。ダメージ(中破、大破)イラストではありません。
Q4.改造することによってイラストが変わる艦娘を選んだ場合、生写真のイラストはどうなりますか?
A4.ご注文時にお選び頂いた改造状態のイラストの写真が同梱されます。改造前と改造後でイラストの違う艦娘をお選びいただく場合はご注意ください。

ご注文について

Q5.注文後、商品はどのくらいで到着しますか?
A6.商品のお届けはご注文の受付、入金確認後、約40日を予定しておりますが、受注状況によりお届けにさらに時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
Q6.配送日の指定はできますか?
A6.配送日の指定は承っておりません。
Q7.別々の注文をまとめて発送してもらうことはできますか?
A7.複数の注文をまとめることはできません。
Q8.いつまで販売していますか?
A8.現在のところ予約受付終了日は決まっておりませんが、期間限定での販売を予定しております。
ご購入を予定している提督のみなさまには、なるべく早めのご注文をお願いいたします。
Q9.店頭などエンスカイショップ以外で購入することはできますか?
A9.こちらの商品はエンスカイショップ限定受注生産品になります。一般販売は予定しておりません。
Q10.購入したい艦娘と「ケッコンカッコカリ」をしていないのですが、「ウェディングセット」を買うことはできますか?
A10.ご購入いただけます。
Q11.生写真だけを買うことはできますか?
A11.セット商品のため、生写真だけのご購入はできません。
Q12.指輪だけを買うことはできますか?
A12.セット商品のため、指輪だけのご購入はできません。
Q13.配送時のお届け伝票の「品名」の部分には何と記載されますか?
A13.品名の部分には何も記載いたしません。

返品・交換について

Q14.指輪のサイズ直しはできますか?
A14.サイズ直しの対応は行っておりません。指輪サイズの計測につきましては、こちらのページをご覧ください。
Q15.返品やキャンセルはできますか?
A15.受注生産品につき、配送中の事故等による破損、紛失、またはお届けした商品に欠陥のある場合を除き、ご購入後の返品やキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承願います。

届出書について

Q16.ケッコンカッコカリの書類の作成サービスとは何ですか?
A16.ケッコンカッコカリの書類(届出書)をweb上で作成することができるサービスです。このサービスのご利用には、ご注文いただいたお客様に発行される「届出書コード」が必要となります。